A propos de moi

Bonjour, je suis Gando BAH!

Jeune passionné de l’informatique et du développement web (HTML5, CSS3,Javascript ES6 et WordPress). Esprit logique et excellentes compétences techniques. Attentif aux moindres détails et toujours à l’écoute des utilisateurs. Capable de travailler de façon très rapide et efficace afin de permettre le bon fonctionnement du système informatique.

Je suis créateur et webmaster d’un site de sport (football) qui permet de consulter les principales informations et le résume des matchs.

Informations personnelles

Nom complet
Gando BAH
Âge
24 ans
Adresse
Orly 94
e-mail
job @ gando.fr
Téléphone
Uniquement par email
Permis
B & véhiculé

langues

Français fluent
Portugais fluent
Anglais débutant

Compétences professionnelles

Support proximité niveau 2
Helpdesk niveau 2
Gestionnaire de parcs

Compétences professionnelles

Systèmes
Réseaux - Serveurs
Développeur web

Expérience professionnelle

Oct 2017 - Déc 2018

Technicien Informatique Helpdesk, Proximité et Itinérant

Juvisy-sur-Orge: Helpdesk, Proximité et Itinérant.

En tant que technicien support, j’intervient sur tous les incidents bureautique niveau 1 et 2 en proximité ou à distance au sein de la SNCF Réseau Sud Paris Rive-Gauche.

  • Prise d’appels et qualification des incidents et des demandes
  • Prise en main des postes à distances pour résolution / diagnostics des problèmes utilisateur (Niveau 1 et 2)
  • Installation et paramétrage des équipements informatiques (Ordinateur, Imprimantes
  • Migration Windows xp, 7 vers Windows 10
  • Gestion de serveurs d’impressions et ressources
  • Brassage réseau
  • Gestion du parc informatique

Environnement technique:
Windows 7 et 10, Android, Office 365, suite Office 2010, + 2000 utilisateurs. SNCF Ligne C (Choisy le Roi -> Dourdan -> Etampes)

juil. - sept. 2017

Technicien HelpDesk

Pantin 93
Technicien Helpdesk, j’effectue le dépannage et la maintenance via la prise à main à distance sur l’ensemble des sites Hermès en France.

  • Prise d’appels, enregistrement tickets, qualification, diagnostique, résolution, escalade
  • Traitement de Mails
  • Assistance aux utilisateurs par prise en main à distance
  • Déploiement d’applications via l’outil SCCM
  • Récupération Clé BitLocker
  • Gestion des Accès (WIFI, VPN, Webmail, Niveau Internet)
  • Configuration et mise à jour logicielles

Environnement technique:
Windows XP 7, MAC, IPhone, Office 365, + 5 000 utilisateurs

sept. 2016 - juin 2017

Technicien Support Proximité

Massy Palaiseau / Évry: Technicien Support proximité niveau 1

  • Prise d’appels, enregistrement tickets, qualification, diagnostique, résolution, escalade
  • Traitement de Mails
  • Assistance aux utilisateurs sur site ou par prise en main à distance
  • Migration Windows XP vers Windows 7
  • Déploiement d’applications via l’outil SCCM
  • Récupération Clé BitLocker Mbam
  • Brassage réseau
  • Gestion des Accès (WIFI, VPN, Webmail, Niveau Internet)
  • Installation, configuration et mise á jour matérielles et logicielles

Environnement technique:
Windows XP 7, Lotus Notes, + 4 000 utilisateurs

Formations et attestations

Portfolio

Interests

  • Animals
  • Travel
  • Bicycle
  • Parties
  • Harry Potter
  • Coffee

Blog

For those who are interested in latest trends in graphic and industrial design may be found useful and intersting to read my Blog. I am writing daily posts which includes freebies and giveaways as well. I would be glad to any comment and will appreciate your questions and feedback.

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